Вже стало традицією, коли учні міської школи №14 ознайомлюються з роботою "гарячої лінії". Під час таких відвідувань працівники контактного центру навчають дітей базовим навикам спілкування по телефону, розповідають про роботу "гарячої лінії". Учні із задоволенням спробували себе в ролі операторів, поспілкувавшись між собою, але проблеми озвучували життєві і важливі для громадян міста.